Interventions

SNADEC Assainissement se soumet à différentes normes afin de garantir un bon fonctionnement au sein de la société et aussi une qualité quant aux prestations réalisées, en matière de :

• Dépannages
• Diagnostiques
• Réparations
• Déplacement de techniciens qualifiés

Inspection télévisée des canalisations
par caméra vidéo :

Pour les petits diamètres, nous utilisons une caméra manuelle poussée par des cannes en fibre de verre. Pour les gros diamètres, nous faisons appel à des caméras branchées sur un chariot automoteur pour obtenir la distance et la courbe de pente de chaque tronçon.

Des clichés des anomalies rencontrées et une vidéo de l'inspection sont réalisés tout au long de l'opération. En effet, l’association d’un émetteur sonde à la caméra et d’un récepteur en surface permet de suivre le tracé au fur et à mesure de l’avancement de la caméra dans les réseaux.

Si les zones sont impossibles à inspecter par caméra en raison de problèmes d'accessibilité ou de diamètres trop petits, nous procédons à des essais aux colorants, qui, à l'aide d'un traceur de référence, permettent de vérifier d’éventuelles inversions de branchements ou des problèmes de raccordements…
En complément du passage d’une caméra, des tests d’étanchéité peuvent être effectués pour réception et bonne garantie que les canalisations ne laissent pas infiltrer les fluides collectés dans le sol.

Effectivement, les essais d’étanchéité à l’air ou à l’eau permettent de vérifier la bonne étanchéité des réseaux et ainsi éviter toute pollution du milieu naturel lors de la mise en service du collecteur.

Test d’étanchéité à l'eau :

Nous vérifions l'étanchéité des réseaux neufs ou en fonctionnement, eaux pluviales ou usées grâce à la pression de l'eau et à une colonne de mesure. Un rapport est fourni.

Test d’étanchéité à l'air :

Nous vérifions l'étanchéité des réseaux neufs ou en fonctionnement, eaux pluviales ou usées grâce à la pression de l'air et à un ordinateur mesurant les pertes. Nous établissons alors un rapport.

Test d’étanchéité à la fumée :

Dans le même but que les essais précédents, les essais à la fumée permettent de vérifier les raccordements de branchements eaux pluviales sur le collecteur d'eaux usées, pour ne pas altérer la qualité de traitement des eaux en station d'épuration.

Ainsi, après injection de fumée dans les canalisations des eaux usées, nous vérifions qu'aucun branchement d'eaux pluviales n'est raccordé sur le réseau. Dans le cas contraire, la fumée ressort par les grilles des trottoirs ou sur le toit des maisons. Un rapport est fourni avec des photos à l'appui.

Recherche de fuites par hydrogène :

Après l'injection de gaz RH 5 ou 6 (extrêmement léger) dans les canalisations, ce dernier remonte et traverse l'enrobé en cas de fuite. Grâce à un détecteur, nous pouvons localiser la fuite afin qu'elle soit réparée.

Réparations de type « chemisage »

Nous assurons la recherche et les réparations de fuites, au même titre que la réparation des collecteurs et des branchements. Dans certains cas, nous pouvons travailler sans ouverture de tranchée, pour une intervention rapide et sans aucune nuisance ni pour l'environnement ni pour le client.

Dépannages

Nous intervenons en cas d’urgence 24h/24, 7j/7, toute l’année, y compris les jours fériés et les dimanches. Une équipe reste continuellement à votre disposition.

Intervention de jour au 04.93.07.27.00

Dans la journée, notre standard se charge de collecter les appels téléphoniques et les enregistre sur notre programme d’intervention spécifique. Ce programme de gestion de géolocalisation permet de maîtriser avec la plus grande efficacité la répartition des interventions en fonction de leur degré de priorité.

Notre secrétariat peut ainsi joindre le technicien le plus proche du lieu d’intervention, pour une action extrêmement rapide.

Chaque technicien est équipé d’un téléphone mobile qui le rend joignable en permanence et en toutes circonstances. Ce protocole mis en place depuis plusieurs années en remplacement du système radio classique a accru notre réactivité face à l’urgence ; en effet, la messagerie prend le relais en cas d’absence de réseau.

Enfin, avantage non négligeable, le client peut joindre le technicien pour le guider vers le lieu d’intervention, ce qui réduit les délais d’acheminement vers le client en difficulté.

Intervention en permanence, y compris les jours fériés, au 06.85.721.958

Un camion intervient 24h/24 et 7j/7 dans les meilleurs délais. Le numéro mobile du technicien de permanence est le 06.85.72.19.58. Celui-ci conserve son téléphone sur lui en permanence, ce qui le rend disponible à tout instant. Il vous répond quelle que soit l’heure, quel que soit le jour de l’année : 365j/an, 7j/7, 24h/24 .

Retour d’intervention

Pour chaque intervention, un compte-rendu vous est adressé par fax le lendemain, relatant le lieu et le type d’intervention effectuée, les anomalies décelées et les solutions correctives à y apporter.

Un rendez-vous avec notre contremaître pourra vous être proposé pour qu’un devis de réparation, soumis à votre approbation, soit établi.